近日，钟楼高新区“邹周学堂——致良知”培训工程第十六讲开讲，为进一步提升信访干部的业务能力和水平，增强信访干部依法依规处理信访问题的能力，本次培训特邀常州市信访局人民建议征集办主任、网信处处长严菲作专题授课。

严菲以《高标准做好新时代基层信访工作 》为题，从“立足新形势”“把握新要求”“做好基层信访工作”三个角度出发，围绕深刻认识“百年未有之大变局”、深刻理解《信访工作条例》和准确把握“信访工作法治化”，同时结合理论学习和案例分析，详细讲解信访工作新形势、新变化、新应变，系统剖析《信访工作条例》的具体规定、工作原则、工作内容以及信访相关事项处理流程。课程内涵丰富、贴近实际，既有理论高度，又有实践经验，切实提升了全区信访干部的综合素养和履职能力。随后，区信访局相关负责人围绕信访工作基础业务知识、复查复核、系统操作等内容进行详细讲解，针对信访业务办理过程中遇到的实际问题，进行具体的案例展示与分析，提升信访业务办理水平，让培训人员准确把握推进信访工作法治化的重大意义，进一步提升运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力，不断提升信访工作法治化水平。

区信访局、各街道信访业务骨干、区机关部门信访专职人员；镇部分党政领导、“邹周学堂”一班二班全体学员、镇政法和社会综合治理办公室全体工作人员参加培训。

钟楼高新区将以此次培训为契机，不断夯实信访基础业务规范化水平，促进信访问题在基层依法依规、及时就地有效化解，提高信访工作法治化成效，全力以赴推动新时代信访工作高质量发展。（陈芳）