为进一步提升荷花池街道各社区工作人员基层治理能力和服务水平，近日，钟楼区青荷社会工作服务中心邀请常州市新博科技有限公司培训师叶凡开展智慧社区建设培训。街道40余名社工参加了此次培训。

课上，叶凡讲解了智慧社区的建设背景、智慧社区建设内容、社区综合治理系统各项功能操作使用方法。他强调目前社区存在统筹协调难、服务延伸少、数据共享难、服务供给不匹配等问题，随着居民生活品质的提高，他们希望在小区管理、生活关爱、周边服务、政务服务、智能设备等方面获得又快又准的服务。智慧社区是以后发展的趋势，它主要通过数字赋能，基于“智慧社区综合管理服务平台”的支撑、构建和融合的能力打造社区业务应用生态系统。将原来的“多方诉求、分散服务”转换为“五融一体的汇聚输出”业务模式，形成数据融合、业务融合、服务融合、主体融合、机制融合的社区新形态。

叶凡在讲解中表示，鉴于各个社区情况不同，智能化的程度也参差不齐，智慧社区打造需要社区具备一定的硬件设施和软件系统。荷花池街道地处老城中，老小区、开放性小区多、老龄化程度高，在实行完全的智慧社区上有一定难度，但是目前实行的综合治理网格系统上，已经接入很多智能服务模块。该网格管理系统对于人员走访、安全巡查、事件上报、党建台账录入各模块已经链接了相关部门，实现了快速传达相关信息和解决居民问题的功能。他重点讲解了以上各模块的功能应用，网格员如何利用此系统服务好居民。随后，各社区工作人员就目前社区综合治理系统使用上存在的问题咨询老师，叶老师现场耐心细致地一一解答。

通过此次培训，社工们纷纷表示，这次课程让他们解锁了许多社区网格管理系统的新功能，原来智慧社区管理系统这么强大，虽然不能立刻把所学运用到社区治理上，但是有很大的启发作用，随着数字化程度的加深，在智慧社区理念的引领下，会在以后工作中注重将信息技术与社区治理服务体系相融合。此次培训是青荷“社会工作者年度关怀提升项目”打造的社区治理专题课程之一，作为常州市钟楼区民政局举办的“中科摩通”杯公益创投中标项目，青荷社会组织负责人表示：青荷将继续把公益性作为工作的重点，在为社工技能提升和基层治理上继续提供更多更好的课程，助力他们做好基层治理和便民服务，不断提高群众的幸福度、满意度。（张艳）