4月23日，南大街街道怀德苑社区网格员在例行巡查中，发现23幢乙单元302室的厨房窗户有烟飘出，并伴有刺鼻的气味。网格员敲门询问但家中无人应答。在意识到情况可能不妙后，网格员迅速拨打了该户房主的电话。经过与房主的沟通，了解到可能是其母亲在煤气灶上烧煮食物时忘记关火，导致烟雾和异味产生。房主得知情况后，立即表示将尽快赶回家中处理。同时，为确保安全，网格员第一时间拨打了119报警电话。在消防队员和社区网格员的共同配合下，房主顺利打开了房门，并迅速进入厨房关闭了煤气阀门，从而避免了可能发生的火灾事故。

此次事件虽然未造成严重后果，但也给社区居民敲响了警钟。社区网格员的及时发现和妥善处理，避免了可能发生的危险，保障了居民的生命财产安全。同时，也展现了社区网格化管理在维护社区安全、提升居民生活质量方面的重要作用。

怀德苑社区表示，将继续加强网格化管理，提升网格员的业务能力和应急处置水平，确保社区居民的生活安全。同时，也呼吁广大居民增强安全意识，注意用火用电安全，共同营造一个安全、和谐、宜居的社区环境。（伍丹）