把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，不断提升人民群众的幸福感和获得感，是基层工作者们的初心。5月14日，南大街街道文亨花园社区居民吴女士将一面印有“安康关爱险 惠民暖人心”的锦旗送到社区党支部书记孙艳手中，以此表达对社区长期以来对其家庭无微不至的关心和照顾的感谢。

吴女士的爱人去世，社区了解其家庭情况后，主动给予帮助，网格员多次到家中走访慰问，并帮助其联系“安康险”报销事宜。及时解决了吴阿姨家的燃眉之急，给予了物质保障和精神安慰。吴阿姨表示，感谢社区用心帮助我们家，在这件事上我切实感到了党和国家关心人民群众，真真切切为群众办实事，祝各位工作人员身体健康，工作顺利。

这一面锦旗，不仅是一份荣誉和信任，更是一份责任和担当，激励着每一位社区工作人员勇于担当为人民，踔厉前行干服务。（冯佳琪）