“徐阿姨，我们看您上车后再回去，路上有您的家人陪伴我们就放心多了。”南大街街道文亨花园社区副主任翟丽囡叮嘱到。8月5日，是德馨花园小区徐阿姨评定残疾等级的日子。

得知徐阿姨需要去评定残疾等级，担心其出行不便不能及时办理残疾证件，社区残联干事和网格员主动上门，对接其亲属，护送徐阿姨安全出行，为其提供基础性、保障性服务，并进行了回访。

前期，社区残联干事向其家属宣传各项惠残政策，耐心解答其家属的咨询，告知申请人办理残疾人证的注意的事项，了解残疾人的康复、辅助适配、家庭无障碍改造需求。根据他们的需求，提供相应的精准服务，并鼓励他们保持积极乐观的心态。

文亨花园社区致力于打通了服务居民的“最后一公里”，为辖区居民提供有温度的贴心服务，得到了辖区居民的好评。（冯佳琪）