为进一步优化住房公积金管理服务，有效预防和化解住房公积金领域的矛盾纠纷，9月19日上午，常州市住房公积金管理中心直属分中心副主任周翔一行来到南大街街道，就矛盾纠纷处理事项的入驻与试点工作进行调研。南大街街道办事处副主任滕波热情接待并参加调研。

会上，周翔详细阐述了试点建立住房公积金矛盾纠纷处理联动机制的重要意义及目标任务。他强调，该机制依托街道住房公积金工作站，通过发挥基层网格员、“一站式”矛盾调解平台调解员和平台合作律师各自的资源优势，实联现政策宣传的广泛覆盖和矛盾纠纷的快速响应，力争达到“一般纠纷不出社区，疑难纠纷动处置，重大纠纷提前研判”的工作目标。

针对矛盾纠纷处理流程，周翔进行了详细说明。他指出，矛盾纠纷主要来源于两个渠道：一是街道直接受理的矛盾纠纷，二是直属分中心转办的投诉案件。对于街道直接受理的矛盾纠纷，街道工作人员将首先进行初步调查，并填写《住房公积金矛盾纠纷调查表》，根据涉事企业情况分别处理；对于直属分中心转办的投诉案件，双方将紧密合作，通过安排合作律师提供法律援助、组织调解会议等方式，努力促成职工与企业的和解。

滕波在会上表示，南大街街道将全力支持并积极配合市住房公积金管理中心直属分中心的工作部署，共同探索住房公积金矛盾纠纷处理的新模式、新路径。街道将充分发挥自身优势，整合各方资源，努力构建高效、便捷的住房公积金服务环境，为企业和职工提供更加优质、专业的服务，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。（袁琳）