聚焦群众需求，聆听百姓民声，实现社区服务方向与居民需求精准对接一直是金色新城社区关注的重点。南大街街道金色新城社区持续推动矛盾化解规范化、法治化，用好直播间平台，聚焦社区常见矛盾，精准发力，开设“面对面”矛盾调解技巧小课堂。8月30日，社区邀请法律顾问东晟律师事务所范子仪律师和居民走进第六期“金邻直播间”——解开纠纷锁 ，打开幸福门，以法释案，共同解决小区问题。

直播讲政策满满干货入脑。范律师用通俗易懂的语言，深入浅出地为直播间的观众对新修订的《常州市住宅物业管理条例》中新增和修改内容进行讲解，可谓“干货满满”，让观众对相关的法律、法规有了更直观准确的认知。为进一步提升惠民政策知晓率，筑牢群众民生“保障网”，金色新城社区通过“线上直播+政策宣讲”，全方位、多角度地宣传法律知识及相关政策，在直播间“搭好民政桥梁”“讲好人社政策”“答好百姓疑难”。

互动解难题和谐之声入耳。本次直播，线上收集、解答居民提出的各项问题，线下邀请居民加入直播，与法律顾问面对面交流，沉浸式体验直播的乐趣，让专业律师的知识讲解为调解工作保驾护航，热心居民的邻里热情为解决纠纷添砖加瓦。活动中，参与到直播间的热心居民蒋阿姨表示，不仅自己要加入“金钥匙调解队”，还要呼吁邻居们一起参与到社区治理中来。金色新城社区以居民日常需要为重点，充分发挥直播间作为民意、民声“传声筒”的作用，推动社区工作“通网络、驻商铺、进楼栋、入民心”。通过不断地实践，探索打造了一批契合群众需求、各具特色的“金槐”志愿服务队。

文明讲案例美好愿景入心。“我们的每一次举手之劳，都会使城市更加文明和谐；我们的每一次文明行为，都在为城市形象增光添彩……”直播间内主持人向所有网友发出文明倡议。本期“金邻直播间”全新上线了“争创文明城市，共建金色家园”文明城市专题系列宣传栏目，对高空抛物、规范停车的行为进行了讲解，希望大家能够一起行动起来，为创建和谐美好的金色家园贡献自己力量。在争创文明城市创建工作中，金色新城社区持续深化成立一支队伍、建立一套完善工作调度机制、发出一封倡议书、开展一次整改大排查、制定一项长远计划的工作方针，深入强化巩固提升工作，持续常态化培育文明风尚。

金色新城社区以“金邻直播间”为载体，用大众喜闻乐见的方式，打破了时间和地域的局限，通过直播、短视频等新媒体渠道提高效能，满足居民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，找到共融、共创、共享的邻里关系。接下来，金色新城社区将继续通过“线上+线下”“网络+网格”的形式进行有益探索，延伸基层治理触角，为辖区群众提供智慧化、个性化服务，不断提高居民群众的幸福感和获得感。