面对日益复杂多变的基层矛盾纠纷，南大街街道双桂坊社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领多元共治，以高度的责任感和使命感，创新工作方法，细化治理措施，探讨如何有效化解基层矛盾纠纷，织密和谐社区的“经纬线”，聚力建设双桂坊社区“一站式”矛调工作站。

纵向“经线”构建多级网络，畅通化解渠道。

一、党建引领，点亮矛调之“灯”

双桂坊社区坚持以党建为引领，搭建“1+5+N”红色联盟工作体系，形成“社区吹哨、街道报到”的需求响应和服务保障机制，以党建共建促进多元治理，并依托社区“桂在行动”红色议事平台，推动平安商圈品牌建设，不断完善大调解机制，按照“小事速议、要事多议、议好必结”的原则形成闭环，确保小事不出“格”，大事不出“网”。

二、精准识别，洞察矛调之“脉”

双桂坊社区通过网格员入户走访、实地调研、座谈会等多种形式，深入群众，耐心倾听群众心声，不仅“听其言”，更“观其行”，全面了解矛盾双方的真实诉求与利益冲突点，把握矛盾的“脉象”，对症下药，避免矛盾激化，实现问题早发现、早介入、早解决，为基层和谐稳定奠定坚实基础，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三、情感联结，修复矛调之“痕”

双桂坊社区积极调动各类群体力量，组建治安巡查员、治安观察员、治安协助员、治安调解员、治安评价员，鼓励和支持社会组织、志愿者团队等社会力量参与平安商圈建设，更好地为社区服务；通过激发居民自治热情，用居民会议、议事协商等方式，让居民参与到社区事务的决策和管理中来，增强居民的归属感和责任感。

横向“纬线”强化法治宣传，助力阵地建设。

一、法治宣传“遍地花”

双桂坊社区定期携手法律专家，深入企业、走进群众。深入贯彻学习习近平法治思想，聚焦居民日常法律需求，通过举办法律知识讲座、专题培训班，开展丰富多彩的法治宣传、非遗法治文化活动，不断提升居民的法律意识和自我保护能力，为构建和谐社会贡献力量。

二、法律阵地“情相融”

双桂坊社区把“龙城e诉中心”打造成家门口的“微法院”，特邀退休庭长“坐堂特诊”，设立平安商圈“邹沛工作室”，让大家走进“一站式”矛调工作站就能获得从立案到调解到开庭到执行的全流程服务。通过“线上+线下”的方式，有效化解各类商居矛盾，逐步实现将矛盾解决在源头，打通法律为民“最后e公里”。

三、法律队伍“筑防线”

双桂坊社区深化法治建设，组建专业法律队伍，吸纳商管物管人员、资深律师、人大代表及法律明白人等多元力量，形成调解合力。他们活跃在“一站式”矛调工作站，通过定期培训与实战演练，法律队伍不断提升专业素养，确保矛盾纠纷得到及时、公正、有效的处理，为社区居民和企业筑起一道坚实的法律防线。

未来，双桂坊社区将继续深化社区治理创新，编织出更加紧密、更加和谐的社区治理网络，让每一位居民都能在这片土地上找到获得感、幸福感和安全感。