8月26日，区人社局劳动维权窗口收到一面写有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗，表达对窗口工作人员耐心服务的感谢。

沈先生在钟楼某单位上班近20年，单位无故辞退且无任何经济补偿。沈先生多次拨打电话，向区人社局劳动维权窗口咨询。工作人员详细了解案情，耐心解释维权途以及法律法规规定，通过劳动监察、劳动仲裁、钟楼人民法院多方努力，沈先生的合法权益全部得到保障。

近年来，钟楼区人社局实施劳动争议综合调处改革，打造“幸福劳动在钟楼”工作品牌。线下破除部门壁垒，整合监察、仲裁等职能，一个窗口统一对外接受咨询，一个标准接收、分流案件，避免立案推诿或多头处理。线上开发“幸福劳动在钟楼”综合服务平台，在全市率先推广区级劳动维权“二维码”“码上”维权有效吸附矛盾，避免外溢上行。整合国家、省、市三级9个案件来源渠道，实现全区案件流转、调处、立案、处置、督办、考核等全流程在线闭环管理，统筹更加高效。

一面锦旗，是群众对工作人员的信任和鼓励，也是对钟楼人社主动转变工作作风、加快职能转型的积极肯定。区人社局将持之以恒推进改革攻坚，让“幸福劳动”看得见、摸得着、易感知、有保障，稳稳托起群众获得感、满足感、幸福感。