今年以来，为适应经济社会高质量发展需要，钟楼区人社局精心组织，加强案件受理、审理工作，凡经窗口受理的案件，其进展情况，均在一个互联网系统进行全过程管理，按流程规则运营，案件审理，调结等情况随时可查阅，案件审理调裁相关环节进一步规范、高效运作。

一是受理案件，注重落实。经窗口受理的案件，按程序规定当日即时落实办案人员、落实开庭时间、落实预计结案期限。

二是庭审案件，保证效果。首先做到熟悉卷宗，掌握争议焦点，明确庭审重点，形成审理方案；其次，依据审理程序规定，落实庭审事宜，抓好证据质证，查清法律事实；最后在裁决书的制作上，依据事实、正确适用法律、注重释法说理，努力让当事人感受到公平正义。上半年，按照市局要求，我局送市评审的一份裁决书和一件典型案例，分别被市级评为“十佳裁决书”和“十大典型案例”。

三是裁调并举，调解优先。在工作中，依据案件法律事实，努力平衡当事各方利益关系，平等、公正对待每一个当事人。并在结案期限内积极对案件实行全周期调解，有时一起案件需多次反复与双方当事人沟通、做工作，从而促使调解率有较大幅度的提升。