近期，全国各地安全事故多发，为进一步增强居民安全防范意识，进一步普及安全、法律常识，3月15日，钟楼区住建局立足行业职能，将业务工作与常态化志愿服务相结合，以送服务上门、普法宣传的形式，组织物业管理、燃气安全、房产服务、建筑工程等多条线党员志愿者，会同市住保中心、港华燃气有限公司、中正审计公司工作人员，共同前往怡美花园小区开展2024年首场志愿服务暨安全普法宣传行。

活动中，区物业监管科（住宅小区公共维修资金专窗）志愿者现场受理了居民报修项目16个，主要涉及外墙和屋顶渗水，第三方中正审计公司当天即对这16个项目进行了现场查勘，并向申请人出具了现场查勘回复意见书，1天内就解决了申请人原本需要3个工作日才能跑完的流程；现场还向物业企业宣讲了“如何使用住宅专项维修资金对小区的消防设施设备进行维修、更新和改造”等专业知识。

为提升居民用户安全使用燃气的意识，区市政工程建设管理中心及常州港华燃气有限公司志愿者结合灶具实物，针对安全检查中发现的未使用带熄火保护装置灶具等共性问题，亲自演示灶具熄火保护装置工作原理，让小区居民切实体会到使用合规燃气器具的重要性。同时，志愿者重点结合《燃气安全管理条例》，从案例出发，对燃气特性、常见隐患、紧急措施等展开了细致讲解，丰富了居民的用气常识。

区建筑工程管理科志愿者对小型建设工程和零星作业安全管理要求开展宣传，重点解答了商铺装修、住宅装修的规范流程和注意事项；区房产服务中心志愿者向居民宣讲了《常州市租赁住房安全管理条例》，对出租房的租赁备案业务以及出租人和承租人在租赁管理、治安消防等方面的职责义务进行了详细讲解。

本次活动共接受居民咨询120余人次，累计发放宣传资料300余份。后续，钟楼区住建局将继续用好为民服务的多样形式，持续通过送学上门、理论宣讲、普法宣传、安全宣传等形式，切实增强群众法治观念和安全风险防范意识，在为住宅小区营造良好安全环境的同时，及时倾听民心民声，更好解决群众急难愁盼问题，共同擦亮基层社会治理的钟楼品牌。（综合科）