10月25日，区委书记沈东接待来访群众，认真聆听群众诉求，现场研究解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，始终将信访工作作为保持党和政府同人民群众血肉联系的重要窗口，千方百计解民忧、纾民困、暖民心，切实把信访工作做到群众心坎上。

接访中，沈东针对群众反映的相关问题，仔细询问事情经过，并向街道、相关单位了解处理方式，深入核实有关情况，当场提出处理建议，让群众怀着希望而来，带着满意而归。

沈东指出，信访工作一头连着人民群众，一头连着党委政府。各板块各部门要始终坚持人民至上，带着感情、带着责任做好群众信访工作。党员干部要主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方、到问题突出的领域，与群众多交朋友、拉近距离，时刻把群众冷暖安危放在心上，设身处地为群众着想，用心用情解决好群众急难愁盼问题，

沈东强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动各种矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小，形成基层治理工作闭环。要畅通群众利益诉求表达渠道，对群众反映的问题，按照“三到位一处理”要求多措并举、一抓到底，努力让群众每一件诉求都能得到认真负责处理，让群众从每一件信访事项的解决中都感受到公平正义。

沈东要求，各板块各部门要坚持依法科学决策，严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，广泛吸纳社会公众参与，努力把可能引发群体性事件的苗头和隐患消除在萌芽状态。要严格依法行政，持续完善法治信访体系，加强执法监督检查，严防因行政不作为、慢作为、乱作为引发信访问题，助力法治信访长效化。要落实好区委、区政府民生实事项目，使发展成果更多更公平地惠及群众，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。