本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省政府办公厅、市政府办公室有关要求，结合2023年钟楼区政府信息公开工作实际情况编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等六个部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度报告通过钟楼区政府门户网站（http://www.zhonglou.gov.cn/）予以公开。
一、总体情况
2023年，钟楼区政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大、二十届二中全会和习近平总书记对江苏工作重要讲话重要指示精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以优化区政府门户网站管理为着力点，从供给侧和需求侧双向发力，不断丰富内容、做优服务，持续提升政务公开规范化、标准化水平。
（一）主动公开方面
聚焦政府重点工作和企业群众关注度高的主题，及时发布权威信息、工作动态、互动栏目，有效回应企业群众关注热点，充分展现钟楼特色亮点。2023年1-12月区政府网站主动公开各类政府信息1619条，其中，公开发布区政府、区政府办文件69件，配套政策解读31篇；围绕政府采购、义务教育、医疗卫生、市场监管、社会救助、应急管理、乡村振兴等重点领域公开信息365条。
（二）依申请公开方面
依法依规办理政府信息公开申请，注重答复的时效性、规范性，充分保障群众的知情权。1-12月，全区各级行政机关收到政府信息公开申请157件，上年度结转办理1件，已办结143件，15件流转至下年办理。其中，予以公开及部分公开的61件，占42.7%，不予公开的4件，占2.8%；无法提供的64件，占44.8%；不予处理的11件，占7.7%；其他处理的3件，占2%。
（三）政府信息管理方面
修订完善了《钟楼区政府门户网站信息发布管理制度》，从采集编辑、审核发布、安全管理等方面明确责任、细化要求，督促全区各单位严格信息发布审核机制，确保政府信息发布安全、真实、准确、及时。
（四）平台建设方面
完成钟楼区政府门户网站升级改版上线工作，网站内容建设由栏目建设向专题化建设转变，围绕公众关注的教育、社保、住房、医疗、就业创业5大类民生热点领域，整合政策信息、办事服务，有效提升服务体验度。持续丰富网站内容，有效回应企业群众关注热点，1-12月发布意见征集27期，民意调查33期，热点回应37期，网上直播19期，在线访谈11期，新闻发布会3期。
（五）监督保障方面
出台《钟楼区政府门户网站内容保障工作评价办法（2023年修订版）》，进一步细化明确网站管理责任分工及工作要求，优化了考核评价机制，坚持强化督查检查质效，主动排查漏洞风险、及时整改存在问题，避免“重数量轻质量”“重外在轻内在”等形式主义倾向，积极推动全区各单位不断提升政务公开工作质效。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项
信息内容
本年制发件数
本年废止件数
现行有效件数
规章
0
行政规范性文件
5
2
6
第二十条第（五）项
本年处理决定数量
行政许可
39028
第二十条第（六）项
行政处罚
2273
行政强制
39
第二十条第（八）项
本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费
2031.461
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
申请人情况
自然人
法人或其他组织
总计
商业
企业
科研
机构
社会公益组织
法律服务机构
其他
一、本年新收政府信息公开申请数量
150
7
157
二、上年结转政府信息公开申请数量
1
三、本年度办理结果
（一）予以公开
33
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
25
3
28
（三）不予公开
1.属于国家秘密
2.其他法律行政法规禁止公开
3.危及“三安全一稳定”
4.保护第三方合法权益
5.属于三类内部事务信息
6.属于四类过程性信息
7.属于行政执法案卷
8.属于行政查询事项
（四）无法提供
1.本机关不掌握相关政府信息
60
63
2.没有现成信息需要另行制作
3.补正后申请内容仍不明确
（五）不予处理
1.信访举报投诉类申请
2.重复申请
9
3.要求提供公开出版物
4.无正当理由大量反复申请
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
（六）其他处理
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请
3.其他
（七）总计
137
143
四、结转下年度继续办理
14
15
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议
行政诉讼
结果维持
结果
纠正
尚未
审结
未经复议直接起诉
复议后起诉
维持
4
10
13
2023年，我区政府信息公开工作取得了一定成绩，但距离上级要求和群众期盼还存在一定差距，主要表现在：一是信息公开实效性仍需加强，二是政民互动双向交互仍需深化，三是公开平台阅览体验仍需优化。下一步，我区将从以下几方面提升政务公开工作：
一是紧贴群众需求，强化内容保障，提升平台使用实效性。主动征集、深入了解企业群众当下最为关心关注的主题，在网站上发布信息和提供服务过程中，统筹兼顾权责清单和社会服务的实际效益，有力指引基层单位提高有效信息的发布量。
二是紧扣热点关注，深化政民交流，提升平台互动参与度。紧紧围绕教育、医疗、住房、交通、就业、产业发展、生态环境、社会保障等与企业群众利益密切相关的主题，对相关政策文件、工作举措、办事流程、常见疑问等内容，以广大群众易于理解的方式广泛征求民意、深入诠释解读内涵，让群众感受到参与互动的意义和价值，增强参与公共事务管理的意识和能力。
三是紧盯用户体验，优化网站设计，提升平台阅览便利度。进一步优化网站架构，及时清理关停长期无人关注、信息失效的历史专题及栏目，有序整合功能相近、内容雷同的信息栏目，迎合群众用网习惯，改进栏目及功能设置，打造智能化、便民化政务公开平台。
六、其他需要报告的事项
本年度政府信息公开事项未收取任何费用。
本年报的电子版可在常州市钟楼区人民政府门户网站（http://www.zhonglou.gov.cn/）查阅。如对年报有任何疑问，请与常州市钟楼区人民政府办公室政务公开科联系（地址：常州市星港路88号钟楼区政府809办公室；邮编：213000；电话：0519-88890809）。
