为了提升常州市新能源之都展示度，增强充电消费获得感和满意度，推动公共充电基础设施建设，引导促进新能源汽车消费，近日，常州市政府通过“常畅充”---停车+充电一体化平台，开展新能源汽车充电服务补贴活动。现就有关热点问题作出以下回应：

问：如何进入“常畅充”平台？

答：可通过“我的常州”App“常畅充”专区、“常畅充”微信公众号、“常畅充”小程序（支持微信、支付宝）进入。一键式体验停车+充电一体化服务。

问：什么是充电服务补贴？

答：新能源汽车使用公共充电设施进行充电，充电单价由“电费+服务费”组成，本次补贴活动按照实际充电量给予充电服务费补贴，补贴标准最高0.3元/千瓦时（度），且不超过充电服务费实际定价。（例举：中吴宾馆“光储充放检”一体化场站，电价1.05元/度，电费0.74元/度，服务费0.31元/度，实际补贴金额为0.3元/度；常州奥体中心超充站，电价1.11元/度，电费0.81元/度，服务费0.3元/度，实际补贴金额为0.3元/度。新阳大厦充电站（地下一层），电价1.00元/度，电费0.88元/度，服务费0.12元/度，实际补贴金额为0.12元/度）。

问：通过常畅充平台，所有的充电设施都能享受充电补贴吗？

答：您好，对“常畅充”平台中符合条件的公共充电设施产生的充电服务费给予优惠。建议您在选择充电设施前，提前通过“常畅充”平台查看充电详情，确定该充电设施可享受充电补贴（*带“新能源充电补贴”及“活动价”标签），再前往充电。

问：如何享受补贴资金？

答：选择享受补贴的充电设施，请您插好充电枪，点击“常畅充”平台首页“二维码图标”（您也可进入充电站详情，点击“扫码充”），扫描充电桩上的二维码，点击“先预付再充电”在线完成支付（支持微信、支付宝）。充电完成，根据实际充电量自动结算，剩余金额（含实际补贴）将自动退回您的账户。您可通过账单详情，查看实付金额、补贴金额等信息。

问：为什么显示有余额但提前停止充电？

答：因充电状态的变更可能存在延时，为了防止过度充电对您车辆的电池造成损伤，设备可能在临近充满时自动帮您结束充电。充电完成后，若您的预付金额仍有剩余，剩余金额将自动退回您的账户。

问：充电设施无二维码或二维码破损，如何充电？

答：您可点击充电站详情，输入枪编号（部分充电设施暂不支持），启动充电；您也可以选择站内其他充电设施，扫码充电。如果所有充电设施均无完好的二维码，也无法直接输入“枪编号”，请您通过“常畅充”平台查询就近有空闲充电设施的充电站，前往充电。

问：申领过新能源汽车购置税补贴还能享受本轮充电服务补贴吗？

答：可以。新能源充电补贴活动由常州新能源集团有限公司提供，所有新能源车主通过“常畅充”平台使用符合条件的公共充电设施进行充电均可享受。