为进一步加强园区公共停车设施管理，更好满足园区企业和职工的停车需求，常州数字经济产业园以智慧化手段优化停车管理，让园区运用更高效、便捷、有序。现就相关热点问题作出以下回应：

Q1: 常州数字经济产业园此次改造升级针对哪些方面进行了提升？

此次停车场全面改造升级主要体现在三个方面：

一是车位增加，缓解停车压力。充分挖掘停车场空间潜力，对原有场地进行重新划分，优化车位尺寸和间距；同时，开辟新的地面停车区域，新增大量停车位。

二是智能管理，提升服务效率。引入智能停车系统，推行电子支付和无人值守管理，车主可以通过手机 APP 或自助缴费终端进行缴费。管理人员可以通过平台实时掌握停车场的运行情况，及时处理异常情况。

三是动线升级，优化交通组织。重新规划停车场出入口和内部通道，优化交通流线。合理设置出入口位置，减少车辆冲突和拥堵完善标识标线。同时，加强停车场的安全管理，安装监控设备和消防设施，保障车辆和人员的安全。

Q2：常州数字经济产业园车辆停放收费的原因是什么？

常州大数据产业园于2020年正式开园，前期因入驻率不高，车位富余，故未对停车进行整体管理，车辆一直免费停放。随着园区企业入驻率的提升及因周边星港花苑、运河苑、港悦府等小区陆续开始收费，外来车辆占用园区停车资源愈发严重，停车难、停车乱问题日益突出，故在2023年完成了智慧停车系统改造升级，并于2024年3月18日停车场正式对外来车辆进行收费。

Q3: 常州数字经济产业园车辆停放的收费标准是什么？

根据常发改〔2023〕363号文件执行，临时停放车辆停放首1小时3元，后每15分钟0.5元，其中所有车辆免费停放30分钟，新能源车辆首次停放免费时长2小时。月租车按燃油车150元每月收费，新能源车按120元每月收费。对新能源车及持有残疾人证且由本人合法驾驶的非营运车辆减半收费。

Q4：常州数字经济产业园包月车位如何分配？

常州数字经济产业园包含常州大数据产业园1-5号楼、科技街、创意、创捷、创新、创业13栋楼宇，目前共有车位2332个。其中地面车位622个，地库车位1710个。地下车库全部为包月车辆，因园区内车位停放紧张，故包月车位目前仅对园区内企业开放，根据企业的实际用车需求进行分配。为保障园区内访客零停车需求，地面车位供零停车使用，包月车辆若进入地面停放需按照标准支付停车费用。

Q5：如车辆停放期间受损如何处理？

停车收费的管理方为常州大数据运营有限公司，车辆管理人员将定时定点巡査车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象时，会立即联系车主，并进行现场看守。车辆停好后请锁好门窗、后备箱。凡现金、重要文件、贵重物品请车主随身携带，如有丢失，责任自负。在停车场遇到紧急情况，请远程呼叫大数据运营有限公司客服人员协助处理。电话：86889908。

Q6：停车场是否配备充电桩？

目前园区内暂时还未配备充电桩。随着新能源汽车的日益普及，我们已经充分意识到充电桩设施的重要性。园区正在积极收集各方意见，包括企业员工、访客以及相关行业专家的建议，对充电桩的设置需求、分布规划、功率类型等多方面进行综合考量。预计在后续的园区建设和设施完善工作中，将会逐步实施充电桩设施的建设并开放使用。

Q7：停车系统是否开通无感支付？

目前，园区车辆管理系统尚未开放无感支付功能。园区管理部门高度重视这一发展趋势，已将无感支付纳入园区车辆管理提升的规划建设范畴。后续，我们将积极开展相关调研、规划工作，综合考量园区的车辆流量、财务结算体系、技术对接要求等多方面因素，与相关金融机构、技术服务提供商进行深入洽谈合作，有序推进无感支付功能的建设。

Q8: 停车费付款后如何开票?

目前，“常畅充” 平台已开通便捷的电子发票自助开票功能。您可登录 “常畅充” 微信公众号，在菜单栏中点击 “我的” 选项，进入 “我的账单” 页面。点击相应账单后的 “开票” 按钮，随后根据系统提示填写必要的开票信息完成开票。

Q9: 如果车辆出场遇到异常情况如何处理？

当您发现车辆出场受阻或遇到其他异常状况时，请注意闸道左侧设置的 “一键呼” 按钮。此按钮专为应对出场异常情况而设，可按下该按钮呼叫人工服务。耐心等待片刻，我们的专业工作人员将会及时响应您的呼叫与您进行沟通，了解具体的异常情况并解决。