出门的第一步，回家最后一程，电梯是与很多人日常生活关系最密切的一类特种设备。随着使用年限增加，大量老旧电梯都到了大修或者更新的时候，而一些电梯困人或者安全事故的发生，使得电梯安全问题成为公众关注的热点。现就广大市民关心的电梯安全相关问题回应如下：

一、问：谁是电梯安全管理责任主体？

答：《中华人民共和国特种设备安全法》中明确规定，电梯使用单位应当对电梯的使用安全负责，对住宅电梯而言，电梯的使用单位是所委托的物业管理公司。

二、问：使用单位的安全管理职责有哪些?

答：（一）聘请具有资质的电梯维保单位开展日常维护保养服务；

（二）建立并长期保存电梯安全技术档案；

（三）在电梯轿厢内或者出入口张贴安全注意事项和警示标志；

（四）在电梯显著位置张贴有效的电梯使用标志；

（五）按照规定配备取得特种设备作业人员证的安全管理人员；

（六）保持电梯紧急报警装置与救援服务的联系通畅；

（七）监督并且配合电梯的安装、改造、重大维修、日常维护保养工作；

（八）发现电梯存在事故隐患的，暂停使用，并及时处理；

（九）电梯发生故障致使乘客被困的，迅速组织救援。

三、问：电梯维保单位的职责是什么？

答：（一）电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照《中华人民共和国特种设备安全法》取得许可的安装、改造、修理单位进行；

（二）维保单位应当与电梯使用单位签订日常维护保养合同，维保单位每15日应当对维保的电梯进行一次日常维护保养，维护保养内容应当进行记录，并由现场维保人员及使用单位安全管理员签字存档；

（三）电梯维保单位应当设立24小时维保值班电话，接到电梯困人故障报告后，城区维修人员应当在30分钟内赶赴现场实施现场救援，其他地区一般不超过1个小时；

（四）电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。

四、问：电梯是小区业主共有财产吗？

答：电梯的更新、改造、维修费用由业主共同承担。作为电梯的直接使用者，业主应当爱护电梯，文明乘用电梯。

五、问：乘坐电梯注意事项有哪些？

答：（一）勿乘超过检验有效期的电梯；

（二）严禁在电梯内外拍、踢、撞击、倚靠、强扒梯门和摇晃打闹；

（三）禁止在轿门和层门之间逗留、用身体阻挡梯门；

（四）严禁超载使用电梯；

（五）切勿乘坐晃动剧烈、异响、轿厢内无照明、电梯门关不上或未关门就运行等状态异常的电梯；

（六）勿让学龄前儿童、高龄老人或无民事行为责任能力的人员独自搭乘电梯；

（七）遇火灾、地震或其它灾害时，请勿乘坐电梯。

六、问：电梯发生关人故障时会坠落和窒息吗?

答：电梯从设计方面是相当安全的，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断，因为国家对电梯用的钢丝绳有专门的规定和要求，钢丝绳的承载能力大大高于电梯的载重量，每部电梯都配有3根及以上数量的钢丝绳，因此电梯具有很高的安全性。

电梯还有一套防坠落系统，包括限速器，安全钳，以及底部的缓冲器。一旦发现电梯超速下降，限速器首先会让电梯驱动主机停止运转。如果主机仍然没有停止，限速器就会提升安全钳使之夹紧导轨，强制轿厢停滞在导轨上，另外在一定速度内如果直接撞击到缓冲器上，轿厢也会停下来。轿厢不管通过哪种方式停下来，都不会对人造成很大的冲击。

在狭窄闷热的电梯里，乘客可能担心受困后会窒息而死，国家标准对电梯的通风有严格的规定，即使电梯困人时通风系统也是正常通风的。另外，电梯有很多活动的部件，比如说一些连接的位置，比如轿壁和轿顶连接处都有缝隙，这些缝隙一般来讲足够人的呼吸需要。

因此，一旦出现困梯情况，请不要惊慌并及时报警，安心在轿厢等待救援。

（一）保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；

（二）找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救，或者拨打电梯内96333应急处置电话报警；

（三）向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援。

七、问：被困电梯时的危险举动有哪些?

答：困在电梯中的乘客，都希望以最快的速度离开故障电梯，因此有些被困乘客强行撬门或者打开轿箱顶部的天窗逃生，这些举动都是很危险的。

电梯在出现故障时，门的电气回路方面可能会发生失灵的情况，如果在强行扒门时电梯异常启动，很容易会发生剪切，造成人身伤害。由于同样的原因，被困乘客也不要自己从天窗爬出。正确的做法是乘客在轿厢内耐心等待专业救援人员到来。

乘客千万不可做踢门、撬门、扒门、跳跃、攀爬等过激动作，这都是很危险的。

电梯开门时如果不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样危险，可能会坠入电梯井道。