为推进网格工作走实走深，提升辖区内公众安全感、满意度，打通基层社会治理的“最后一公里”，北港街道以“网格+”模式提升基层治理效能，探索打造网格工作多面手，压实网格员责任，不断解锁网格服务“新密码”。

“网格+宣传”，拉近居民距离。为了持续加大网格工作的宣传力度，提高居民对网格员的信任度。近日，北港街道开展“我是网格员”的宣传活动。活动现场，网格员和社区工作人员向居民详细讲解网格治理工作，主要围绕网格化治理的重要性、网格员的职责与功能、网格治理中取得的成果等方面进行介绍。同时，结合实际案例阐明网格员在辖区服务中的重要作用，激发辖区居民参与网格工作的热情。此次宣传活动，共计发放各类宣传册300余份，有效提升了辖区居民对网格工作的知晓率。

“网格+调解”，守护辖区稳定。北港街道“一站式”矛盾调解中心成立以来，网格员的“调解员”身份同步上线。聚焦邻里关系、婚姻家庭、农民工讨薪等多发纠纷，全街道网格员通过入户走访、收集意见建议等方式开展“拉网式”排查，做到底数清、情况明。对排查发现的矛盾隐患进行分类梳理，简单的由网格员及时处置，复杂的提交街道矛调中心联动化解。今年1-8月，全街道累计受理纠纷372批744人次，调处复杂疑难纠纷13起，重大纠纷6起，涉及金额300余万元。

“网格+安全”，助力网格平安。排查安全隐患是网格员重点工作之一，网格员每天穿梭在网格中，如发现楼道违规放置杂物、消防器材配备不足、电动车乱停放、私拉电线充电、不规范使用燃气阀、食品临近保质期等问题，都会要求居民或商铺店主及时整改，拒不整改将上报执法部门进行处理。网格员通过常态化的安全隐患排查，解决许多隐藏在居民群众身边的隐患，增强群众安全意识，为辖区平安保驾护航。

北港街道通过开展“网格+”工作模式延伸服务触角，拉近了网格员与居民的距离，提高了辖区居民对网格员的认可度和满意度，也增强了网格员的服务意识和工作责任心，为辖区的平安稳定建设奠定了坚实基础。（朱筠）