9月14日，北港街道社会事务办公室在银杏路社区举办了“青舟”扬帆——书记引航专题培训，本次培训邀请到银杏路社区书记蒋峰，对社工们在工作中的困惑与难题，进行一对一解答，街道近三年入职的社工参加了本次培训。

培训现场，气氛热烈而专注。每一位社工都怀揣着对工作的热爱与疑惑，带着自己在实践中遇到的具体问题而来。从居民矛盾调解的技巧到社区专业化工作的落实，从资源链接的策略到社区服务的实施，问题涵盖了社区工作的方方面面。面对社工们的真诚提问，蒋峰以其深厚的理论功底和丰富的实战经验，一一给予了细致入微的解答。他不仅分享了成功案例，还深入剖析了问题背后的逻辑与原理，鼓励社工们要学会“换位思考”，以更加灵活多变的方式应对工作中的各种挑战。书记的话语如同一盏明灯，照亮了社工们前行的道路，激发了大家对于社区工作新思路的探索热情。

授课的最后，蒋峰也和社工们分享了他认为社工需要具备的五项技能：

1.沟通是社工的“第一语言”。无论是与居民的日常交流，还是处理复杂情况时的耐心倾听，良好的沟通技巧都是打开信任之门的钥匙。学会用心聆听，用爱传递，让每一次对话都成为增进理解的桥梁。

2. 懂法知政，专业护航。作为社区的服务者，熟悉相关法律法规及政策文件是基本功。这不仅能帮助社工在解决问题时更加游刃有余，也是保障居民权益、促进社区和谐的重要基石。不断学习，紧跟政策步伐，让专业成为大家最坚实的后盾。

3. 团队协作，共创辉煌。在社区这个大家庭里，与同事、领导以及各部门之间的紧密合作至关重要。良好的协调能力，能够让资源得到最优配置，问题得以高效解决。

4.多劳多得，肯吃苦是王道。社区工作琐碎而繁杂，但正是这份不易，铸就了社工坚韧不拔的精神。不畏惧挑战，勇于担当，每一份付出都将化作成长的养分。汗水不会说谎，它会见证你的每一次成长与蜕变。

5.勇于表现，能力说话。最后，要有展现自我的勇气和能力。不要害怕在领导面前展现才华，你的每一个亮点，都是推动社区进步的光芒。勇敢站出来，用行动证明自己的价值，让领导看见，让居民信赖。

在这场培训中，社工们纷纷表示，通过书记的耐心指导，不仅解决了眼前的困惑，更重要的是学会了如何在复杂多变的社区环境中保持敏锐的洞察力和不懈的创新精神。让我们携手，以沟通为桥，以专业为帆，以团队为舟，以勤奋为桨，以勇气为帆，向着更加美好的社区生活扬帆起航。（蒋佳）