“非常感谢社区的尽心帮忙，帮我解决了一件烦心事”。12月23日上午，北港街道星港花苑5栋居民的外嫁子女为社区送来了一面锦旗，上面绣着“思民生解民忧 做实事暖民心”的字样，以表示真诚地感谢。

12月18日晚上，周女士来到星港花苑5栋舅舅家坐客，临走时发现自己的爱车被剐蹭，但是却无法找到肇事者。隔日，周女士一大早来到社区寻求帮助，恰巧遇到了社区书记杨猛，她将自己的烦心事讲述给了书记：“车损过于严重，自己承担有些昂贵，我是实在找不到肇事者，这才想着让社区帮忙。”社区书记杨猛认真倾听困扰，了解情况后一边安抚周女士的情绪，一边联系物业和社区警务室一同去现场查看。

查看中，发现停车处处于监控盲区，这给寻找肇事者加大了难度。社区书记杨猛想到可以从南大门监控调取剐蹭时间段的进出车辆，经过长时间的查找和确认，终于找到了肇事者。在交涉处理中，社区书记全程跟进、多方对接，并及时做好与肇事者的沟通，问题得以圆满妥善处理。

锦旗不仅是一份荣誉的象征，更多的是居民对社区工作的认可与肯定。后期，星港路社区将继续用心用情用力解决好居民的急难愁盼问题，构建一个充满安全感、幸福感的美好家园。（倪雪婷）