为深入落实中央社会工作会议对加强新兴领域党建工作的重要部署，进一步加强对新就业群体的思想引导和凝聚服务，近日，钟楼区首期“暖‘新’议事会”在北港街道月季路社区党群服务中心召开。区委社会工作部部长、“两新”工委书记闵志业，北港街道党工委副书记、政协工委主任范赟出席会议。这是钟楼区聚焦外卖“小哥”、快递“小哥”等新就业群体现实需求，畅通新就业群体诉求表达的渠道，协调联动有关部门为新就业群体解决实际困难，打造“暖新友好城区”的又一重要举措。

会议邀请“饿了么”等站点的骑手“小哥”代表，区民政局、区市场监管局、北港派出所，两代表一委员、宝龙社区、月季路社区、星港路社区主要负责人以及商户代表、平台公司代表等共15人参加。

会议伊始，通过PPT展示了宝龙社区为“小哥”们设置的服务点位以及提供的饮水休憩、手机充电、图书阅读等多种友好服务功能，“小哥”代表们分享了他们对这些点位的设置体验以及使用感受，并提出了宝贵的建议。与会人员围绕“衣食住行”、权益保障、劳动安全、心理健康等事关“小哥”们切身利益的问题进行了深入交流，重点讨论了“小哥”们普遍关注的“吃饭难”“进门难”“停车难”“作用发挥难”等问题，区委社会工作部、街道、社区以及相关单位现场予以回应并提出具体解决措施，搞清楚了“小哥”们缺什么、怨什么、想什么、要什么。

会上，议事代表们和参会的职能单位就进一步建设友善友爱、可感可及、共建共享的新就业群体“友好城区”达成了多项共识：要持续加强“换位思考”“深度问需”，充分挖掘“小哥”的“真需求”，对接各方“实资源”，优化服务点位设置及服务功能，做到“强赋能”，切实地帮助到“小哥”们；要构建社区与新就业群体的长效互动交流机制，通过日常持续友好的关心和服务，让新就业群体融入城市，“他乡变故乡”；要依托“小哥”工作在一线、奔走在基层、贴近群众、熟悉行业等优势，充分发挥“城市眼睛”“移动探头”作用，激发他们作为美好生活创造者、守护者的“主人翁”意识，形成“服务对象”与“治理力量”双向转换“双向奔赴”的良好循环。

想法被听到、建议被尊重，用有态度、有温度的行动为新就业群体“撑腰”，让其体验到城市的美好与善意……这份“温暖”的背后，离不开对新就业群体需求的精准把握与回应。下一步，钟楼区将继续加强探索，持续用好“暖‘新’议事会”这一新就业群体议事平台，常态化完善“问需—会商—交办—跟踪—反馈”闭环机制，以“事事有回音、件件有着落”让新就业群体的归属感更有保障、获得感更有成色。