为了解广大社区居民对新修订行政复议制度的了解程度、申请意愿以及意见建议，我们组织开展了一次网上问卷调查。

一、现将调查结果报告如下：

1.您的年龄是？

18岁以下：占16%；18-30岁：占50%；31-45岁：占25%；46-60岁：占0%；60岁以上：占9%

2.您的性别是？

男性：占33%；女性：占67%

3.您的职业？

国家机关、党群组织、事业单位人员：占58%；企业人员：占25%；个体私营业主：占8%；自由职业者：占0%；在校学生：占9%

4.您对于新修订的行政复议法您是否有所了解？

了解：占91%；稍微了解：占0%；完全不了解：占9%

5.您自己或身边有没有人申请过行政复议？

有：占66%；没有：占34%

6.您对于通过行政复议解决行政争议持什么态度？

相信：占91%；不相信：占0%；试试看：占9%

7.您会选择哪种渠道提起行政复议？

现场申请：占58%；邮寄申请：占25%；网上申请：17%

8.当您认为行政机关侵犯您合法权益时，您更愿意采取那种渠道维护自己合法权益？

申请行政复议：占91%；提起行政诉讼：占0%；信访：占0%；其他渠道：占9%

9.您对于我区行政复议工作是否满意？

满意：占91%；一般：0%；有待改进：0%；不清楚：9%

二、调查结果分析

此次调查问卷共设计了10个问题。调查结果分别如上所述。问卷调查显示：调查对象中，受访居民年龄段偏年轻化；总体来看，绝大多数受访对象对于新修订的行政复议法有所了解并且持相信态度；调查结果看，在认为行政机关侵犯其合法权益时，绝大多数受访对象愿意采取行政复议的方式维护自己合法权益，对本区行政复议工作满意程度较高。

三、对策及建议

1.坚持行政复议以人民为中心的价值思维。站稳行政复议的人民立场，便民利民，努力维护最广大人民的根本利益，方便人民群众及时通过行政复议渠道解决行政争议，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，保障人民群众对美好生活的向往和追求。

2.畅通行政复议申请渠道情况。积极推广线上申请方式，依托全国网上行政复议平台，实行网上申请、网上受理，拓宽行政复议申请渠道，提升行政复议服务水平。积极推进容缺受理机制，切实提升维权的便捷度和高效性，极大方便了通过行政复议维权。

3.提升行政复议办案质效。提高复议案件审理质量，规范行政复议案件审查程序，保障案件审理的专业性、权威性和公正性，切实提升行政复议公信力。提高行政复议案件的质量和水平，推动行政复议队伍的专业化、职业化发展。