2025年1月，钟楼区12345平台共受理派发工单3631件，同比下降27%。其中，处理省级转派工单188件，市级转派工单3443件。受理业务类型有:公共安全类188件、城乡建设类643件、住房保障类625件、环境保护类163件、交通出行类178件、科教文旅类58件、医疗卫生类55件、经济综合类810件、民生保障类735件、公共服务类17件、农林水土类26件、党务政务类130件。

截至2025年1月31日，区12345承接平台今年累计受理派发工单3631件，其中，处理省级转派工单188件，市级转派工单3443件。