2025年2月，钟楼区12345平台共受理派发工单3427件，同比下降16%。其中，处理省级转派工单138件，市级转派工单2914件。受理业务类型有:公共安全类156件、城乡建设类737件、住房保障类666件、环境保护类179件、交通出行类196件、科教文旅类56件、医疗卫生类45件、经济综合类755件、民生保障类443件、公共服务类13件、农林水土类14件、党务政务类167件。

截至2025年2月28日，区12345承接平台今年累计受理派发工单7513件，其中，处理省级转派工单283件，市级转派工单7230件。