2024年12月，钟楼区12345平台共受理派发工单4983件，同比上升9%。其中，处理省级转派工单418件，市级转派工单4565件。受理业务类型有:公共安全类218件、城乡建设类1123件、住房保障类1040件、环境保护类209件、交通出行类274件、科教文旅类89件、医疗卫生类87件、经济综合类1068件、民生保障类605件、公共服务类25件、农林水土类28件、党务政务类213件。

截至2024年12月31日，区12345承接平台今年累计受理派发工单55842件，其中，处理省级转派工单3360件，市级转派工单52482件。