今年以来，信访条线认真贯彻落实区委、区政府及上级条线关于信访工作决策部署，扎实推进信访工作法治化，以存量信访矛盾化解攻坚行动为抓手，以实体化解为最终目标，聚焦减量控增、去存化积、法治建设、维稳防变等重点工作，全区信访形势整体平稳向好。

一、信访重点工作推进完成情况

（一）加强“三抓三化”建设，扎实推进信访工作法治化。一是抓源头防范，推动矛盾摸排常态化。坚持定期召开信访稳定工作联合研判会商调度会议，持续动态摸清掌握问题底数，做好风险研判。二是抓初访化解，推动业务流程规范化。持续优化信访事项业务流程，坚持依法分类，调解优先，梳理形成《常州市钟楼区群众初信初访事项办理一览图》。三是抓资源整合，推动部门联动体系化。充分发挥区级信访工作联席会议牵头抓总、统筹协调作用，积极与政法机关联动。

（二）聚焦“三大专项”行动，有力推动重点工作见实效。一是扎实推进深化源头治理专项行动。严格落实领导接访下访包案化解责任制工作要求，全力推动上级交办案件实体化解。二是全面推进存量信访矛盾化解攻坚行动。以“案结、事了、人和”为工作目标，坚持“清单管理、领导包案、专班攻坚”工作思路，全面推进存量信访矛盾化解攻坚行动。三是有序推进突出问题领域专项压降行动。聚焦城乡建设、劳动保障、涉法涉诉突出问题领域，积极与区级条线部门联动开展矛盾摸排、处置工作。

（三）守牢“三条”工作底线，推动信访形势持续平稳向好。一是守牢责任落实工作底线。充分发挥信访工作“三项建议权”作用，聚焦信访工作责任落实，对矛盾化解推进缓慢、人员稳控不力、预警处置不及时等责任单位，印发信访风险警示函，督办单，改进工作建议函。二是守牢依法信访群众底线。重视法治信访群众教育宣传，联合人社、住建围绕群众关心关切热点难点问题，积极开展信访工作法治化宣传。三是守牢维稳安保应急底线。持续健全完善路地联勤、警信联动工作机制，针对越级进京访重点人员，常态化落实每日“三见面”，通过高频约访、家访、会办形式，确保重点人员持续在控可控。

二、下一步工作打算

（一）持续抓实源头预防治理。聚焦突出问题、突出领域，联合政法、持续完善涉访信息交叉核查制度，加大对初转重、网转访、区市走访转国家、省级事项的关注、研判，对久访不息、久调不化增量矛盾动态进行交办，动态摸清问题底数。

（二）持续推进法治信访建设。不断优化群众信访受理、登记、转送、交办各流程，打通群众诉求反映渠道，坚持访调结合、调解先行，加强对群众初信初访化解推进力度，充分借助信访调解、司法调解、人民调解等资源，推动矛盾化解，减少积案增量。

（四）持续守牢信访维稳底线。持续加强信访形势分析研判，加强与政法、公安、网信等部门信息互通，密切关注新经济组织、新就业群体信访新形势、新任务、新要求，加大重点领域和重点问题整治力度。持续强化前后方联动，完善多条线联动参与应急处置机制，切实做好重要敏感节点信访安全保障工作。