4月16日上午，新闸街道荷园社区网格员蒋婷立在完成日常巡查时，发现新旺路路边一位老人衣着整洁但神色焦虑，手提袋内装有零散物品，在原地反复徘徊。蒋婷立见状便主动上前询问，发现原来是老人找不到回家的路。

“阿姨，我是荷园社区网格员，这是我的工作证。您别担心，天气炎热，您先到我们社区喝杯水，在新闸，您丢不了，我一定把您平安送回家！”

在荷园社区，工作人员为老人递上温水，进行了情绪安抚，询问老人家庭信息。老人自述姓叶，认识化肥厂宿舍，因伴有间歇性记忆障碍，无法提供家庭具体地址和家人联系方式等其他有效信息。工作人员只能先通过本社区常住人口档案排查信息，但并未发现信息匹配的常住老人，所有工作人员的心瞬间悬起。

荷园社区党支部副书记赵青立即拨通110，向派出所大致讲述老人走丢的事实经过。没一会儿，几位民警来到社区，再次询问老人家庭信息，希望能从老人模糊的回答里捕捉到更多有效线索。老人眼神有些迷茫，嘴里重复着：“我只记得化肥厂宿舍，我认识化肥厂宿舍。”

由于老人提供的信息有限，网格员和民警都决定带老人一同前往新闸村委化肥厂宿舍，希望帮助老人寻得记忆。当来到化肥厂宿舍，老人说：“我不住这。你们再带我往东边去。我想起我儿子的手机号了，我报他的手机号，对，他在上班。”大家按照老人提供的手机号码，拨通了电话并确定了老人是住在化肥厂宿舍往东的文盛花苑。“阿姨，您别着急，咱们这就平安送你回家。”

大家陪同老人来到新闸村委文盛花苑，老人按照自己熟悉的路线在一户门前停下，眼眶红润，“回来了，终于回来了……”

每一次迷途老人的平安归家，都是对网格员职责的生动诠释。老人或许忘记回家的路，网格员永远记得自己身上肩负的责任和担当。

“平凡的‘网’装的是居民柴米油盐的烦琐事，小小的‘格’记的是万家灯火的平安。”荷园社区网格员们用脚步丈量着每一寸土地，用眼睛关注着每一个细节。无论是邻里纠纷的调解，还是安全知识的宣传，或是安全隐患排查，他们都用心去做，用爱去守护。他们用自己的行动诠释着对社区的忠诚，对平安的执着追求。只要群众有困难，荷园社区都会像贴心家人一样，以温暖为笔，以责任为墨，不断续写平安守护新篇章。（陶琪）