“您好，我们是网格员，今天上门是向您宣传一下反诈信息。”近日，五星街道坚持党建引领，通过整合资源、多方联动，定人、定点，将机关干部“整编成团、细分为组”，下沉网格，同勤德家园社区网格员一起，成立走访小队，走街串巷、挨家挨户开展“敲门入户”行动，用脚步丈量网格，让精细化管理服务的触角延伸到千家万户。

深入群众生活，做好居民“服务员”。网格工作是服务群众的“最后一公里”，也是政策法规宣传的重要阵地。为了更好地服务群众，勤德家园社区网格员充分发挥“人熟地熟”的优势和五星街道机关下沉网格队伍一起走进居民家中“唠家常”，同时向他们宣传各类包含促进就业、社会保障等惠民政策，面对面、心贴心地向居民讲解政策，解答疑惑，切实加强了民生实事具体政策的宣传力度。同时，他们还通过走访慰问等方式，及时了解并反馈这些群体的实际需求和困难，确保党和政府的关怀与帮助能够及时送达。

化解邻里纠纷，当好矛盾“调解员”。邻里矛盾如同错综复杂的乱麻，稍不注意就会越缠越紧。走访人员在走访过程中，将每一起矛盾纠纷都用笔一一记录下来，里面不仅有矛盾的起因、经过和调解过程，更有整个事件的思考和总结。走访后，网格员充分利用社区调解平台，力求实现“小事不出网格，大事不出社区”的目标，真正做到急群众之所急，想群众之所想。

巡查安全隐患，守护群众安全。走访过程中，走访人员仔细查看了是否存在飞线充电、楼道堆积杂物等占用消防通道的情况。同时，他们还走进商铺，检查辖区商铺的安全制度是否落实、消防设施配备是否齐全、安全通道是否畅通、是否存放易燃易爆物品等。并且，向辖区商户发放安全应急宣传单，强调各商铺应时刻保持警惕，将“安全”放在首位，落实落细各项安全防范措施，做到早预防、早处置，确保安全无死角。

走访小队用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用行动排解民忧，进一步夯实了网格化服务管理的基础，拉近了机关干部、网格员与居民之间的距离。接下来，五星街道勤德家园社区将持续以网格工作为抓手，发挥党建引领作用，凝聚综合网格力量，把资源聚焦到网格、把服务延伸到网格，广泛听民声、访民情，增强服务群众能力，进一步提升社区治理水平。（马俊）