为弘扬志愿服务精神，不断提升辖区志愿者服务技能，近日，西林街道紫荆社区联合常州星火社会工作服务中心开展“‘紫’同道合 志愿同行——‘邻里连心’沟通课堂”活动。活动以案例讲解、情景模拟、互动交流等多种形式进行，紫荆社区居民、老党员、网格员、物业志愿者等参与了本次活动。

暖场破冰，绘画接龙拉近“邻距离”。活动通过趣味十足的“绘画接龙”破冰游戏迅速拉近了参与者之间的距离。居民与党员志愿者自由组队，由主持人出示关键词，一人负责猜词，其余人根据关键词轮流接力同绘一幅画。经过前期的培训，大家配合更加默契，现场气氛热烈，掌声与笑声交织不停。

技能赋能，技能课堂促进邻里连心。随后的“邻里连心”沟通情景课堂。志愿者老师结合“真实案例+沉浸式教学”模式，聚焦如何化解日常邻里矛盾，提升志愿者沟通和解决问题的能力。通过模拟“噪音纠纷”“公共空间占用”等场景，沉浸式讲解沟通调解的技巧，获得了大家的一致好评。

邻里议事会，“紫荆花廊”议出共治实践。作为本次活动的核心议题，参与者在社工志愿者、网格员的引导下，围绕“紫荆花廊”的“空间名称”“改造内容”“改造形式”展开深入讨论。大家通过“头脑风暴、方案比选、投票决议”三步流程，为空间命名、功能规划、改造形式建言献策。讨论结束后，活动进入了议题决议投票环节，参与者们对自己认可的名称、改造内容和形式进行投票。最终，“睦邻坊”这个名字脱颖而出；选定“邻里互助、邻里共享”“儿童友好”两个主题进行改造；并采取“地画”“墙绘”的创意方式为优先改造方案。

创意赋能，艺术手作传递邻里温情。志愿者老师还特别设置了蝶骨巴特包DIY环节，参与者们将自己喜欢的图案裁剪、拼贴装饰于帆布包上，制作专属帆布包，体验艺术创作的快乐。有居民表示，通过这个活动不仅学到了实用的服务技能，更感受到了社区的温暖和凝聚力。

本次课堂活动通过创意互动、专业学习和参与式决策，在提升社区居民沟通能力和参与意识的同时，也为“紫荆花廊”议事庭院的后续建设凝聚了共识，增强了志愿者队伍的归属感，为构建和谐美好社区注入了持续动力。（周楠 施亦舟）