国庆前夕，荷花池街道综治中心充分运用矛盾纠纷多元调处化解机制，统筹协调各方力量，经过多轮努力成功化解一起因装修施工意外事故造成人员伤亡赔偿问题引发的矛盾纠纷，既依法维护双方当事人合法权益，又充分预防化解矛盾风险隐患，维护了社会和谐稳定。

一、基本案情

2025年9月20日，付某在钟楼区某公寓做油漆施工时突发意外身亡。事故发生后，雇主王某认为事故是付某因自身意外导致的事故，付某应负主责，仅愿支付少量补偿。付某家属从四川老家赶来，认为王某是雇主应承担主要责任，要求赔偿死亡、丧葬等高额赔偿金。双方因赔偿问题产生较大矛盾，多次协商无果。付某的妻子、儿子、女儿和女婿到荷花池街道综治中心“讨个说法”。

二、联动响应+多元调解过程

荷花池街道综治中心受理后，聚焦预防化解矛盾纠纷和社会治安风险，以“调解优先、分层递进、司法兜底”为原则，由街道政法委员、司法所长谢忠嘉牵头组织召开综合分析研判会，在详细了解纠纷的来龙去脉后，迅速启动联动响应机制，召集北大街派出所、荷花池社区、街道法律顾问、街道政法办、街道安监办和街道“荷小司”民情工作室等多方力量成立“9·20”事件工作小组，共同搭台协调化解纠纷。

工作小组成员事先做好各项准备，在调解中按照分工各司其职，运用“背对背”、讲道理、疏情绪等多种调解模式全力化解纠纷。针对付某妻子许某的悲痛情绪，街道政法办副主任彭晶果和荷花池社区书记钱璐、街道安监办科员丁小刚耐心安抚家属，稳定其情绪。针对付某儿子、女儿和女婿等家属及律师提出的160万元的高额赔偿金问题，以及雇主王某及律师提出的较低金额的赔偿问题，北大街派出所副所长赵琦和街道法律顾问张辉律师不仅对家属条分缕析、释法明理，引导其依法合理维权，而且向雇主王某理清雇佣关系与赔偿标准，分析诉讼风险与成本，“荷小司”民情工作室专业调解员张志娟、贾琪佶结合伦理道德劝导雇主王某正视责任、体恤亡人家属。工作小组针对苏某支付能力，研究提出预付赔偿款可行性支付方案。

三、调解结果

经调解，经过工作小组全力协助，雇主王某承认与付某存在劳务雇佣关系，对付某死亡承担赔偿责任，同意向付某的家属一次性支付70万元赔偿金，分三笔付清，于协议签订当日支付第一笔赔偿金10万元。对于双方签订的《人民调解协议书》，街道司法所依据《中华人民共和国人民调解法》，上报区司法局和区人民法院进行司法确认，赋予协议法律强制执行力。

四、案例意义

该案作为荷花池街道综治中心挂牌成立以来的“第一案”，是街道综治中心联动公安、司法、社区、律所等多元主体高效、专业、温情化解重大疑难纠纷的典范，彰显了“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”工作理念。街道综治中心充分发挥“中心吹哨”和访调对接的机制优势，高效整合公安、司法、信访等资源力量，形成化解复杂矛盾纠纷合力，法理情融合消弭重大风险，实现了政治效果、法律效果与社会效果的有效统一。