近年来，区人社局以加强劳动人事争议处理效能建设为主线，着力抓源头预防、组织保障、流程优化、宣传引导，不断提升调解仲裁工作质效，为劳动者提供多维度、全方位的维权服务。2024年以来，全区受理劳动人事争议案件5483件，调解成功率达73.33%，为劳动者挽回经济损失6579.6万元。

“防”字上出实招。以和谐劳动关系构建、调解仲裁提质为目标，重点围绕劳动人事争议源头预防，开展普法惠企活动，引导用人单位增强依法规范用工、及时足额支付工资的法律意识，营造和谐舒心的劳动就业环境。2024年累计开展相关活动50余场，服务企业1670余家，帮助解决用工等问题800余个。

“调”字上求突破。以区街联动为基础及时高效化解劳动争议。支持企业及其分支机构依法设立调解委员会，劳动者人数较多、易产生争议隐患的企业在车间设立调解小组，将保障劳动者权益的触角延伸到企业生产一线。目前，全区已建成基层调解组织128个，实现乡镇街道、工业园区调解组织全覆盖。

“快”字上下功夫。完善速调速裁机制，开辟“绿色通道”，做到快调、快立、快审、快结。对于案情简单、争议不大、权利义务明确的案件，简化受理、处理、审批、送达程序，实行容缺受理，将案件审结期限由法定45日内缩短至30日，高效维护劳动者合法权益。结合“春风行动”现场招聘会、开展“调解仲裁+高质量就业”政策法规宣传活动，提高劳动者知法、守法、用法意识，引导劳动者依法维权，累计发放宣传资料500份，接受劳动者咨询450人次。(朱云捷）