2024年，区人社局以加强劳动人事争议处理效能建设为主线，着力抓纠纷化解、源头预防、权益维护，不断提升调解仲裁工作质效，服务企业促发展，助力营造更加公平、和谐的营商环境。

高效裁决，化解纠纷保稳定。以高效裁决流程化解企业劳动纠纷，维护企业正常运营秩序。2024年，共受理企业相关纠纷案件5400余件，平均结案时长从45天缩短至30天，避免纠纷长期搁置影响企业生产经营。在某科技企业与多名员工的薪资纠纷中，仲裁庭迅速组织双方调解，仅用15天就达成和解协议，保障了企业项目的顺利推进，有效避免了因纠纷可能引发的人才流失与业务停滞。

专业指导，预防纠纷筑防线。2024年，为企业开展劳动法规培训讲座30场，覆盖企业800余家，参与培训的企业管理人员和HR达2000余人次。通过培训，企业对劳动合同签订、休息休假、社保缴纳等法规有了更深入理解，有效降低纠纷发生率。数据显示，参与过培训的企业，劳动纠纷发生率同比下降20%。同时，为企业提供一对一的用工合规咨询服务，全年累计解答咨询1000余次，为企业劳动关系和谐稳定筑牢根基。

权益维护，护航企业促发展。在处理涉及商业秘密、竞业限制等纠纷时，依据法律精准裁决，维护企业知识产权和商业利益。2024年，处理涉企商业机密案件50余件，通过严谨调查与公正裁决，有效保护了企业的核心竞争力，避免不正当竞争给企业带来的损失。据统计，经妥善处理纠纷后，企业员工满意度提升15%，人才流失率降低10%。