为进一步提升钟楼区垃圾分类督导员的业务水平与服务能力，巩固垃圾分类工作成果。近日，钟楼区城管局在垃圾分类宣教基地举办了一场内容丰富、注重实效的冬季岗位知识培训。本次活动通过“理论+实操”相结合，为督导员们业务能力“充电赋能”，以更专业的水平服务社区居民。

培训伊始，垃圾分类讲师围绕日常生活中常见的“四分类”垃圾，细致讲解了如何快速分类的技巧与日常分类误区，帮助督导员们巩固理论知识与实操能力，针对督导员在工作期间遇到的疑难杂症与群众矛盾问题，进行答疑解惑、精准施策。同时，根据《常州市生活垃圾分类管理条例》细致梳理小区垃圾分类宣传与引导居民主动分类的标准操作流程，切实督促督导员从源头做起，提升分类准确率，为日常工作的规范开展奠定坚实的理论基础。

随后，督导员一行人来到嘉诚尚座小区，进行现场实操大培训。在这一环节中，培训内容聚焦于解决实际工作中遇到的实际问题，通过现场演示破袋器正确且高效的使用方法，切实提升督导员工作效率；通过详细讲解收集屋设备按钮、遥控钥匙等智能设备安全使用与日常维护工作，确保投放点位的规范管理与安全运行；通过模拟协助居民正确分类场景，并详细介绍注册账号、扫码开箱、刷卡投递等便捷的开门、投递方式，引导督导员全流程服务做到礼貌待人、耐心劝导、以更温暖、更易被接受的方式与居民沟通，从而有效提升居民的配合度与满意度。

垃圾分类，分的是垃圾，聚的是文明。督导员不仅是维护城市整洁的守护者，更是文明新风的传播者。他们用百分“热情”融化冰冷习惯，以万分“细致”，守护城市洁净。垃圾分一分，环境美十分，这不是一句简单的口号，更是城市整洁的生动注脚，而行动是最好的语言。在这个冬天，正是因为每一位督导坚守岗位，默默积蓄换取来年小区的春明景和、城市洁净美好。