7月18日，钟楼区市场监管局五星分局迎来一份特别的肯定——辖区市场主体经营者专程送来一面印有“为民办事、为民着想”的锦旗，以表达对分局工作的真挚谢意。

“这面锦旗代表了我们的心声！”一位送旗的经营者动情表示，“市监分局的同志们真正把我们的事当成自己的事办。”这份赞誉源于五星分局将服务市场主体贯穿市场监管工作的始终：市场主体开办初期，分局工作人员主动靠前，详尽讲解流程、合规宣传普法、加班协助办理；面对存续企业经营中遇到的困难，分局监管干部积极走访协调，精准对接需求，提供针对性指导方案，有效纾解企业难题。

在日常监管中，分局始终秉持柔性执法与服务并重。针对企业轻微违规行为，执法人员积极适用上级“两个清单”不罚、免罚政策，首选耐心教育引导，协助查找根源、制定整改方案，让市场主体在规范中感受到监管温度，真正做到“无事不扰、有求必应”。

“锦旗是认可，更是沉甸甸的责任。”五星分局负责人表示，“为民办事、为民着想”是分局始终恪守的准则。未来，分局全体人员将以此为新起点，持续优化服务，为市场主体发展注入更坚实的支撑，让锦旗承载的认可，化作服务路上不竭的动力。