2024年以来，钟楼区数据局聚焦办成群众可感可及的实事，多措并举推进“高效办成一件事”工作，紧紧围绕个人和企业的全生命周期，在办事流程上做“减法”，在便民服务上做“加法”，全面提升企业群众办事便捷度和体验感。

多点位专窗服务。在区政务服务中心设立“高效办成一件事”专区，在数据局、住建局、镇（街道）便民服务中心等窗口分别设立企业变更等5个一件事专窗。按照“线上线下协同、多端申请、统一受理”的思路，通过工作人员引导在钟楼旗舰店“高效办成一件事”专区申报，实现办事申请“一次提交”。

多角度业务培训。从如何接待、如何解答、如何引导、如何帮办等角度，对工作人员进行全方位的业务培训，并采取“零距离”模式开展情景模拟实践，对13项“高效办成一件事”逐项进行“走流程”，确保窗口人员深入领会改革要求，精准掌握“高效办成一件事”具体事项办理标准和办理流程。

多方位特色服务。围绕“缺什么、补什么”原则，积极推行自助服务、预约服务、延时服务、免费打印、证照免费邮寄等多项便民举措。通过保姆式“一对一”提供咨询引导服务，贴心代办帮办，为群众和企业提供人性化、个性化的服务，持续提高政务服务便利化水平。

多样化内容拓展。在区婚姻登记分中心设立“秒查即办”窗口，为群众当场查询婚姻登记档案，并直接办理补领婚姻登记证书，全程仅需10分钟。推出股权变更“一件事”，破解企业股权变更需在注册窗口和税务部门来回跑动办理的难题，并作为优秀案例成功入选《江苏县域政务服务现代化发展报告》。

多渠道广泛宣传。线上线下并举，线上借助钟楼旗舰店、数智钟楼“秒懂钟楼事”栏目等渠道发布业务介绍、办理指南，传递政策信息；线下通过涉企服务窗口、综合窗口、电子宣传栏等途径，为办事群众和企业介绍工作场景和办事流程，提高政策和办事的知晓率。

下一步，钟楼区数据局将持续深入推进“高效办成一件事”，确保“高效办成一件事”办精、办实、办好，为企业和群众提供更加快捷、便利的政务服务新体验。