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6月12日上午,市住房公积金中心直属分中心主任杨林率领调研组对北港街道住房公积金工作站工作开展情况进行调研指导,北港街道办事处副主任须晓清陪同调研。
杨林一行实地参观了便民服务中心公积金服务专窗,详细了解业务办理流程、窗口人员配置等情况。杨林重点询问了住房公积金开户、缴存等高频业务的办理时效及反馈,对街道“一窗通办”的服务模式表示肯定。
在随后的座谈会上,听取了工作站工作汇报,并就今年住房公积金工作站开展的住房公积金新政宣传、人员培训和投诉调处、企业住房公积金开户缴存等工作给予了指导意见建议。杨林指出,要持续深化“家门口办”服务理念,加强市、街道二级联动,利用数据共享进一步利企便民,针对企业需求不断优化服务细节。
杨林强调,住房公积金服务关乎群众切身利益,基层窗口要坚持以问题为导向,收集群众建议,优化流程;市住房公积金中心直属分中心将加大对街道的业务培训和技术支持,推动更多事项“就近办”“指尖办”,助力打造更高效、更温暖的民生服务体系。
下一步,北港街道住房公积金工作站将以此次调研为契机,持续创新服务举措,继续加强住房公积金新政策宣传,努力提高住房公积金的社会知晓率,让更多的缴存职工了解住房公积金、用好住房公积金,充分享受住房公积金政策“红利”。(王婷婷)