“喂，社区网格员吗？你们快来！九十多岁的老太太一个人‘跑’出来了！”

6月27日上午，北港街道梧桐苑社区网格员小王接到了一个紧急电话。原来是93岁高龄的朱老太一个人从新北“摸”回了梧桐苑，邻居担心老人在家无人看护便向社区寻求帮助。

朱老太原和儿子一起住在梧桐苑小区。近期儿子因病住院，子女担心老人无人照料，接其到新北区女儿家暂住。朱老太不愿离开梧桐苑，瞒着子女一人坐车“偷偷”回了梧桐苑家中，然而因为房子空置并不住人，已经停水停电。天气闷热难耐，老太太年事已高又在外周转了许久，热心邻居便打电话向网格员求助。

社区书记冯巍在了解到情况后也来到朱老太家中，在交流和沟通中帮助老人平复情绪。为尊重老人的想法和需求，在平衡社区工作后，梧桐苑安排网格员分班接力上门看护，通知物业师傅帮忙复水复电并联系了老人家属。临近中午，网格员贴心地从社区人人食堂为老人打上一份爱心餐，吃着爱心餐，朱老太也慢慢解开了心结。

朱老太子女赶到家中，看到安好的老人松了一口气，对社区的守护表示了深深的感激。这场爱心接力在梧桐苑社区的全力守护下，最终画上了一个圆满的句号。（骆盈洁）