钟楼医保分局、分中心以为民服务为初心，紧紧围绕困难群众的医疗保障需求，通过一系列有效措施，扎实推进医疗救助落地见效，显著减轻困难群众的医疗费用负担，构建起防范因病致贫、因病返贫的长效机制，确保各类困难群体能够得到及时、全面的救助。

一、多部门协作，精准锁定救助对象。医保部门通过与民政、总工会等多部门协作，借助大数据系统，精准锁定医疗救助对象，通过医保系统对救助对象身份进行分类标识，及时推送名单保障特殊群体待遇，对低收入人口实施动态监测、主动发现、信息共享、精准帮扶。针对特殊困难群体、发生大额医疗费用人员等，如提醒特殊人群参保缴费、断保及时参加医保等，积极预防因为疏忽，发生待遇不能享受、享受不及时、享受不足等情形。通过打电话“点对点”通知，上门、上楼敲门行动等方式，做到“不漏一人、不落一户”，做好医保政策惠民的守护人，多换位、换维度思考，让服务更有力度。

二、多效举措，加强医保政策宣传活动。针对困难群众这一特殊医保政策与经办业务敏感群体，线下通过辖区医保服务窗口与镇、街道、社区“医保15分钟服务示范点”，发放宣传资料、举办政策宣讲会，线上通过微信公众号、政府官网等推送政策资料，依托“线上+线下”两大阵地，采取“走访”“短视频”“摆摊”“座谈”等多种方式开展医保政策“八进”宣讲活动，致力做到“宣传无死角、保障不留白”，让医保服务“热线”实时在线，不断提升群众对医保参保和待遇保障政策的知晓度。

三、强化服务，提升医保服务质效。建立医疗救助“绿色通道”，对特困、低保等困难群体实行“一站式”结算，无需二次报销，简化申请流程，压缩办理时间，让救助政策及时落地，困难群众能第一时间享受到帮扶政策，让数据“多跑腿”，群众“零跑腿”，充分发挥“医保15分钟服务示范点”的作用，切实畅通医保服务最后“一米”，切实减轻大病患者负担。

截止6月底，钟楼医保已为3160人提供医疗救助保障，实现“应救尽救、救急解难”，下一步，钟楼医保继续坚持以人民为中心，聚焦困难群体急难愁盼问题，搭建起更加完善的医疗保障体系，确保困难群体应保尽保，不漏一人，确切落实医疗救助政策，增强人民群众的获得感和幸福感。