在近日召开的全省市场监管系统登记注册条线工作会议上，《常州市钟楼区探索实施"云上政务×企业开办"登记新模式》作为全市唯一区级案例，成功入选《全省登记注册条线特色亮点做法汇编》。该汇编旨在促进全省登记注册工作经验交流，本次共收录13个地级市创新实践，常州市入选的3篇案例中，2篇为市本级经验，区级层面仅钟楼区获此殊荣！该模式通过三大创新举措，打造"15分钟便民服务圈"，让我们一起来看看这项政务服务"新标杆"的奥秘：

创新实践一："1+8+N"云上矩阵 织密政务服务网

突破政务中心单一服务模式，与银行、通信运营商等市场主体深度合作，建成10个"云上政务"便民服务点（含3家银行、3大运营商、2个社区及2个产业园），形成"1个政务中心+8街道+N网点"立体化服务体系。企业可就近办理登记注册等33项高频事项，业务办理时间压缩60%，"15分钟办事圈"从愿景变为现实。

创新实践二："云端管家+数据协同" 服务效能再进阶

开发"云坐席"智能服务系统，通过视频连线实现"云端帮办、在线预审、即时修正"全流程服务。打通市场监管、税务、公安等多部门数据壁垒，将营业执照、公章刻制、政策指南等整合为"企业开办大礼包"，让企业感受"开箱即用"的政务新体验。

创新实践三："服务链延伸" 助力企业轻装启航

利用银行和通信企业等网点的优势，在原有的设立登记、公章刻制等环节的基础上，在银行网点真正实现“企业开办+企业基本账户开立”服务。另外，首次将三大运营商的宽带开通申请无缝嵌入企业开办流程，实现了“企业开办+宽带开通”办理。2024年10月9日，常州晔宇机械科技有限公司通过工商银行钟楼支行服务点，一次性完成企业登记、公章刻制、银行开户等全流程办理，相较传统模式减少往返政务中心3次，节省办理时长5个工作日。

服务成效：政务创新结硕果

截至目前，全区通过社会网点办理企业开办事项近百件，服务对象满意度达100%。此次创新案例的入选，既是省市场监管部门对钟楼政务服务改革的充分肯定，也为优化营商环境提供了鲜活实践样本。

钟楼区数据局将持续升级"云上政务"服务体系，计划年内增加高频事项20项，以政务创新"组合拳"助力营商环境再优化！