2025年，钟楼区社保中心深入贯彻落实《常州市企业退休人员社会化管理品牌提升实施方案》，紧紧围绕“三个一”品牌创建任务，前瞻布局“党建领航、数字赋能、老城更新”三位一体的现代化养老服务体系，以系统性思维推动退休人员管理服务从“有”到“优”的转型升级。通过扎实推进“银龄先锋、银龄宣传、银龄学堂”三大工程，全面构建起覆盖广泛、特色鲜明、成效显著的社会化管理品牌矩阵，服务覆盖全区近13万企业退休人员，初步构建起全龄友好、普惠优质的服务新格局。

一、创优服务品牌，激发退管服务新动能

今年，我区以“银龄先锋”选树为引领，成功挖掘并表彰一批在社区治理、文化传承、公益服务等领域表现突出的退休人员典型。《银潮》杂志专题报道我区“五情书记”肖建丽、“运河匠人”姚建华等先进事迹，生动展现新时代老年人“老有所为”的精神风貌，有效激发银龄群体的社会参与活力。此外，依托“银龄宣传”志愿队伍建设，我区组建十余支专业志愿服务团队，深入社区开展政策宣讲、业务代办、纠纷调解等工作，构建起基层社保服务与矛盾化解的双重防线，进一步增强社区凝聚力和治理效能；围绕“银龄学堂”精品课程培育，我们还开发多门涵盖智能应用、健康养生、生活技艺等主题的适老化课程，建立“银发讲师团”，推动师资与课程资源共享，切实满足退休人员多样化学习需求，提升其生活品质与数字素养。

二、创新服务机制，数字赋能与典型引领双轮驱动

在“三个一”品牌框架下，我们坚持以数字化改革突破服务壁垒，创新打造集AI云课、智能资源库与数字社群于一体的智慧退管平台，精准破解“数字鸿沟”难题，推动老年教育与银发经济实现双向赋能。同步强化典型引路作用，通过多渠道宣传推广，进一步扩大“银龄先锋”社会影响力，形成示范带动、全员参与的良好氛围。

三、创活服务场景，服务提质与城市更新协同并进

将养老服务工作深度融入老城厢复兴战略，是钟楼的又一创新实践。我们在历史街区的规划建设中系统性注入适老化元素，探索出“服务提升—消费激活—人文焕新”的可持续发展路径，使养老服务工作成为驱动城市有机更新、构建全龄友好包容社会的重要支点，为全国提供了可资借鉴的城市更新样本。

四、升华品牌传播，扩大示范效应同频共振

扎实的“三个一”品牌工作成效获得国家级媒体高度关注。今年9月，作为全市唯一受邀单位，我区与新华社联合摄制的《钟楼15分钟颐养生活圈》专题片，在《民生政策 落地有声》专栏首发，并获多家主流网络平台全网推送，“家门口的幸福养老”模式引发广泛社会反响，标志着“钟楼样板”从区域实践升华为具有全国影响力的民生服务品牌，探索成果进入体系化、范式化的新阶段。

展望“十五五”，我们将持续深化“三个一”品牌内涵，拓展智慧养老应用场景，充分激发银龄人力资源潜能，促进养老事业与产业协同共进，在更高水平上实现“老有颐养”，为中国式现代化民生建设贡献更多钟楼智慧与实践成果。