“门前，常被乱停的车辆堵得水泄不通，客人进不来，货也卸不下，影响我们做生意。”“不远处的行道树，枝干枯槁，偶有枯枝断裂坠落，惊得我们慌忙闪避。”“我们小区，狭窄通道被横七竖八的私家车塞成了‘肠梗阻’！”

          这些来自新东路沿街店铺经营户和新东花苑小区居民的“急难愁盼”问题，近期在新闸街道建设管理办公室和新闸村落实“三访三优”专项行动中一一解决，他们走进街巷、深入楼道，认真倾听群众心声，并将收集到的问题及时梳理、对症下药、闭环整改。

一、脚步沾满泥土，心中装满民情

       “走进去，才能把问题带出来。”建管办党员干部陈丰深有感触地说，“老百姓的诉求看似琐碎，却直接关系到他们的生活质量。我们多跑一趟，群众就少走一步；我们多想一点，社区就更暖一分。”从“被动接单”到“主动治理”，新闸街道建管办的党员干部用脚步丈量民情，用实干化解民忧，在一趟趟走访、一此次协调、一件件落实中，把“问题清单”变为“满意答卷”。

二、在一线推动，于细处落实

          面对乱停车、枯树隐患、楼道堆物等“老大难”问题，建管办和新闸村没有停留在“听”与“记”，而是立即行动起来。他们联合城管、物业、绿化等多部门扎根现场，划定临时卸货区、增设非机动车位，优化交通微循环；组织专业队伍修剪枯枝、补种新绿，消除枯树隐患；发动党员志愿者、居民骨干开展“楼道清整”行动，还居民一个整洁明亮的公共空间。整个过程党员干部全程跟进，问题不解决不撒手，群众不满意不罢休。

三、建立长效机制，巩固治理成效

          为防止问题反弹回潮，建管办与新闸村建立了常态化巡查维护机制，定期对道路通行秩序、绿化养护情况、楼道环境整洁度进行检查，及时发现并处置新出现的问题。同时，畅通群众反馈渠道，鼓励居民和商户共同参与监督管理。通过治理与维护相结合方式，保持道路与小区的良好环境，让民生福祉持续升温。

          如今，再次走进新东路街巷与新东花苑小区，面貌已然焕然一新：道路两侧违停车辆不见踪影，行道树抽出新绿，小区通道整洁通畅，楼道里窗明几净。一位曾经为卸货难发愁的店主笑着说道：“现在卸货再不用愁了！”楼上的一位老居民也感慨道：“楼道亮堂了，心里也跟着亮堂了。”

         变化的背后，是新闸街道建设管理办公室党员干部实实在在的脚步。他们真正“沉”了下去，沾满了街巷的尘土，也浸透了民心的温度。从乱停乱放到有序畅通，从枯枝坠落到绿意盎然，从堆物占道到整洁明亮——每一个细节的改善，都是基层治理效能提升的生动体现。