为牢固树立监管为民理念，规范行政执法行为，平衡安全和发展的需要，钟楼区市场监管局在居民关注度较高的电梯领域，结合辖区特点试点开展了服务监管工作。

服务监管工作主要分为3个内容：一是统筹检查工作要求，将年度检查计划和专项工作结合，减少企业检查频率；二是执法端口前移，把预防违法行为发生作为重要任务，全面落实企业主体责任；三是体现宽严相济，综合考虑违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度，进行行政处罚工作。

下一步，区市场监管局将总结试点工作经验，在更多领域推广相关工作机制。