2025年12月，钟楼区12345平台共受理派发工单4615件，同比上升1%。其中，处理省级转派工单201件，市级转派工单4414件。受理业务类型有:公共安全类259件、城乡建设类1228件、住房保障类864件、环境保护类202件、交通出行类261件、科教文旅类67件、医疗卫生类91件、经济综合类941件、民生保障类529件、公共服务类31件、农林水土类26件、群团组织类1件、党务政务类105件、规划建设类9件、生态环境类1件。

截至2025年12月31日，区12345承接平台今年累计受理派发工单55171件，其中，处理省级转派工单1298件，市级转派工单53873件。