2026年2月，钟楼区12345平台共受理派发工单2704件，同比下降10%。其中，处理省级转派工单180件，市级转派工单2524件。受理业务类型有:公共安全类159件、城乡建设类462件、住房保障类362件、环境保护类80件、交通出行类150件、科教文旅类51件、医疗卫生类41件、经济综合类564件、民生保障类713件、公共服务类21件、农林水土类18件、党务政务类78件、规划建设类3件。

截至2026年2月28日，区12345承接平台今年累计受理派发工单6810件，其中，处理省级转派工单478件，市级转派工单6332件。