2026年3月，钟楼区12345平台共受理派发工单4560件，同比下降18%。其中，处理省级转派工单62件，市级转派工单4498件。受理业务类型有:公共安全类245件、城乡建设类1104件、住房保障类718件、环境保护类161件、交通出行类317件、科教文旅类111件、医疗卫生类113件、经济综合类957件、民生保障类648件、公共服务类30件、农林水土类36件、群团组织类3件、党务政务类106件、规划建设类7件、生态环境类1件。

截至2026年3月31日，区12345承接平台今年累计受理派发工单11370件，其中，处理省级转派工单540件，市级转派工单10830件。