2025年，钟楼区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届四中全会精神，对照《《中共常州市钟楼区委全面依法治区委员会2025年工作要点》要求，结合本单位实际，认真开展法治建设工作，深入推进信访工作法治化，有效维护群众合法权益，全力促进社会和谐稳定。现将2025年度法治政府建设情况报告如下：

一、主要举措及成效

（一）强化政治引领，筑牢法治建设思想根基。局党组高度重视法治政府建设，局主要负责同志亲自协调调度，推动信访工作法治化建设。明确法治工作分管领导和责任科室，形成“党组统一领导、主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合”的工作格局。职责明确，制度健全，做到年初有计划，年终有总结。持续深化理论武装，局党组深入学习习近平法治思想、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《信访工作条例》，局全体党员、干部在规定时间内完成“常州干部在线学习”网络平台理论知识学习，不断强化法规意识，做到心中有法、心中有规。、

（二）深化法治宣传，营造依法信访浓厚氛围。紧扣信访工作法治化建设要求，持续梳理规范信访业务办理标准，通过专题培训会、集中研讨等形式，组织镇（街）及重点区级部门开展针对性学习交流，全年联动司法部门开展专题培训2场，信访干部依法分类处置信访事项意识明显提升。不断创新信访法治宣传载体与形式，扎实开展《信访工作条例》集中宣传活动。主动联合住建局、人社局、南大街街道等单位，结合各自职能职责，围绕群众关切的城乡建设、劳动社保等热点问题开展精准政策解读，引导群众树立理性合法表达诉求观念，着力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。

（三）聚焦规范履职，提升信访工作法治化水平。严格按照法律法规和政策规定开展信访工作，持续优化规范信访事项受理、办理、复查、复核全流程，确保每一项工作都经得起法律和历史的检验。针对职权交叉、涉及多部门职能的复杂疑难信访事项，主动搭建跨部门沟通协调平台，推动各有权处置责任单位依法精准履职、协同发力。

二、存在问题

2025年，区信访局法治政府建设工作取得了一定成效，但对照中央和省、市、区各级要求和群众期盼，仍存在一些问题和不足：一是法治宣传教育的针对性和实效性有待提升，宣传形式仍较为传统，对重点群体、重点领域的精准宣传不够，部分群众依法信访、理性维权的意识仍需进一步增强；二是信访干部法治素养和业务能力仍有提升空间，部分基层信访干部对信访法律法规和政策的掌握不够精准熟练，依法化解复杂矛盾纠纷的能力有待进一步提高。

三、2026年度主要工作安排

2026年，区信访局将以习近平法治思想为指导，深入贯彻落实中央和省、市、区各级关于法治政府建设和信访工作的决策部署，聚焦问题短板，强化工作举措，推动法治政府建设与信访工作深度融合、提质增效。

一是持续强化理论武装，筑牢法治建设根基。坚持把习近平法治思想、《信访工作条例》等作为学习重点，常态化开展专题学习和研讨交流，不断提升信访干部的法治素养和依法履职能力。

二是创新法治宣传方式，营造良好氛围。丰富法治宣传形式，加大对重点群体、重点领域的精准宣传力度，充分利用新媒体平台，推送信访法律法规和典型案例，提升宣传的针对性和实效性；加强对群众法治宣传教育，引导群众树立依法信访、理性维权的理念，营造全社会支持信访法治建设的良好氛围。

三是强化源头治理，防范化解信访风险。进一步完善矛盾纠纷排查化解机制，加大重点领域、重点群体矛盾纠纷排查化解力度，推动信访矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。