为进一步提升全镇基层社会治理信息化水平，规范各村（社区）平台联络员操作流程，近日，全镇12345平台和综治中心平台联络员培训会议在镇政府会议室召开。各部门、各村（社区）平台联络员共40余人参加会议。本次培训专门邀请了新博科技公司技术人员和市综治中心平台技术人员进行授课，重点围绕两项内容展开：一是12345工单进入常州市城市运行智能枢纽平台后的流转处置操作；二是常州市综治中心平台系统介绍，特别是对新发矛盾纠纷信息做到及时录入、准确上报。会议指出，12345热线和综治中心平台是服务群众、掌握社情、化解矛盾的重要载体，联络员的操作水平直接影响到平台运行质效和全镇基层治理工作基础。会议要求全体联络员珍惜培训机会，尽快熟悉新平台操作流程，工单处置要突出“时效”，矛盾录入要突出“及时”，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。通过本次培训，参训人员对两个平台的操作规范有了更清晰的理解和掌握，为下一步全镇基层治理工作提质增效奠定了良好基础。会后，政法办将加强日常指导和跟踪督促，确保培训成果转化为实际工作成效。（陈芳）