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“这日子没法过了!”1月8日,一位阿姨气冲冲地冲进社区,然而,六天后,这对夫妻却并肩走出社区调解室,手挽着手。这戏剧性转变的背后,是蓝天花园社区工作人员的耐心调解与智慧付出。
当天,调解员就请双方坐下好好聊聊,然而调解初期并不顺利,夫妻双方各自陈述时,情绪很快激动起来。调解员没有急于打断,而是耐心倾听两小时。
第二次调解聚焦解决方案。社区请来了心理咨询师和资深婚姻调解员,采用“需求清单”方法:夫妻各自写下十条最希望对方改变的行为,再交换清单。调解员引导双方制定“家庭公约”:设立“无手机晚餐时间”、每周夫妻俩都要去公园逛逛、建立“情绪暂停区”——任何一方情绪激动时可喊暂停,半小时冷静后再沟通。
如今,这对夫妻会经常手挽手出去买菜,偶尔也会来社区聊聊天,说说他们的近况,“婚姻就像社区花园,”蓝天花园社区尹红珍书记总结道,“需要定期除草、施肥、修剪。我们的工作就是提供工具和指导,帮助他们成为自己花园的好园丁。”
蓝天花园社区2025年已成功调解家庭矛盾15起。那些曾经冰冷的沉默、尖锐的争吵,正在被平和的对话与逐渐回归的温情所取代。一扇扇门后,是一个个需要被看见、被理解、被呵护的小世界。而社区所做的,正是轻轻叩门,递上一把名为“沟通”的钥匙,让阳光重新照进生活的每个角落。(顾梦婷)