近日，五星街道勤二社区将住宅专项维修资金服务“大篷车”开进莱茵花苑小区，把政策咨询窗口搬到了居民家门口。

面对面讲政策。针对莱茵花苑部分楼栋建成较早、外墙渗漏、电梯维护等共性问题，工作人员通过发放指南、现场答疑等方式，向业主详细讲解维修资金“谁管理、怎么用、如何申请”，帮助大家消除政策盲点。

手把手教操作。针对老年业主“数字鸿沟”难题，社区志愿者指导他们下载“常州住房”APP，学习线上报修、余额查询、电子投票等功能，让数据多跑路、群众少跑腿。

心贴心办实事。从政策宣讲到指尖申报，从消防维修招标到漏水应急抢险，勤二社区将维修资金服务沉淀到小区的日常治理之中。此次进小区活动不仅提升了业主对维修资金政策的认知度和参与度，更打通了服务群众的“最后一米”。勤二社区党委书记陈叶表示，将持续聚焦居民急难愁盼，推动政策引导与服务下沉常态化，守护辖区居民的宜居生活。（陈亚娉）