为满足居民、周边职工及新就业群体的多元需求，近日，五星街道清云澜湾社区依托江苏省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，推出“家年话”食堂焕新・空间共享项目，打造全年段共享空间，将食堂的“空档时间”转变为邻里相聚的“暖心时光”。

项目以党建为引领，社区牵头组建本土“澜心”志愿服务队，与社会组织结对牵手，汇聚多方资源。社会组织提供专业运营思路，志愿者深耕一线，多方共同研讨改造方案，对食堂非就餐时段的闲置空间开展微更新、微改造。从功能区域划分、场地的氛围布置、物品流转规则，到志愿者招募与轮值排班，居民和志愿者共同出主意、想办法，围绕“空间功能焕新”，前后开展3次集体议事会，摸索构建起“志愿者轮值+分类服务”运营机制，把志愿服务和阵地运营紧紧结合在一起，一点点把原本空白闲置的场地，打磨成便民共享的邻里阵地。

历经数月改造升级，食堂内的共享客厅、共享格子铺正式落地，面向辖区居民、周边职工、两新就业群体常态化开放。项目自8月正式运行起，累计服务群众400余人次，并结合传统节日节点与居民意见需求，先后开展“关爱牙齿 乐享晚年”“巧手堆糕藏佳意 月圆人圆事事圆”“月满中秋 共话人人”等6场邻里主题活动。不少居民把家中闲置完好的书籍、小物件等放进共享格子铺互换、义卖，并将所得收入10%捐入社区慈善互助基金账户，以点滴善意汇聚成溪。大家在共享客厅聊天小憩、参与手工体验，曾经安静的食堂空档期，渐渐充满邻里烟火气。

在服务过程中志愿队伍持续成长，项目累计吸纳志愿者30余名，并从中选出14名骨干，组成稳定轮值小队，承担阵地值守、秩序维护、收集居民意见等日常工作。

空间改造完成只是起点，社区在一次次活动与值守实践中，不断完善“志愿者轮值+分类服务”运营机制，并落实到常态化服务中去。轮值志愿者化身阵地管家，负责共享客厅、共享格子铺的使用登记与日常管护。团队还探索优化了志愿者月度积分考核机制，将阵地值守、活动协助、意见收集等工作纳入积分管理，以积分换好物的亲民模式，激励志愿者持续参与服务。同步面向居民征集空间使用满意度评价，每月召开复盘会，收集大家的建议、及时调整运营方式。

这套管理模式，有效破解了公共空间闲置浪费、社区服务供给单一的老难题，逐步打磨出标准化运营考核体系，打造出属于清云澜湾社区的基层治理特色品牌，完成了社区食堂从“一顿饭”到“一个家”的升级焕新，居民的参与感、认同感与满意度也稳步提升。

未来，清云澜湾社区将持续守护好“家年话”共享阵地，以党建引领，依靠“澜心”志愿者的力量，持续丰富活动、优化服务，用好每一寸空间，让烟火常在、温情长存。