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近日,老城厢医疗集团(荷花池中心)“互联网+护理服务”平台接到一例股骨骨折术后患者的上门换药需求。该患者术后半月,因行动不便无法前往医院,家属通过中心公众号预约了伤口护理服务。
接单后,中心护理部迅速匹配专科护士,按预约时间携带无菌换药包及评估工具上门。护士到达后,通过对患者伤口愈合情况进行系统评估,严格按照无菌操作规范完成伤口换药。操作过程中,护士同步向家属讲解术后注意事项、居家康复锻炼要点。
此次服务避免了患者往返医院的奔波,降低了途中可能造成的二次损伤风险。家属表示,“这项服务真是解决了大问题,护士专业又耐心,让我们在家就能享受到和医院一样的护理。”
下一步,老城厢医疗集团将持续优化“互联网+护理服务”流程,严格落实服务规范与质量管控,拓展护理服务范围,聚焦术后康复、慢病护理等群众迫切需求,让专业护理走出医院、走进家庭,以温情服务守护群众身体健康,让“足不出户享护理”成为常态。(严亚萍)